MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 : TARAF BİLGİLERİ

1.1 – SATICI

Ünvanı: ASALE E-TİCARET

Adresi: Malazgirt Mah. Ebru Sk. 11/6 Yelpaze Sitesi A Blok Selçuklu/Konya

E-posta: [e-posta adresi]

Telefon: [telefon numarası]

Şikayet hattı: [şikayet hattı]

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği internet üzerinden gerçekleştirilen satışlar için sözleşme yapılması zorunluluğuna istinaden düzenlenmiş olup maddeler halinde aşağıdaki gibidir.

1.2 – ALICI

Müşteri olarak https://asale.com/ alışveriş sitesine üye olan veya ürün siparişi vermek suretiyle satış sözleşmesinin tarafı haline gelen kişi ALICI olarak addedilmiştir. Satıcı, alıcı tarafından kargo adresi olarak bildirilen adres ve iletişim bilgilerini esas alır.

MADDE 2 : TANIMLAR

İşbu sözleşmede kullanılan kavramlar aşağıdaki anlamlara gelir:

2.1 – ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişiyi,

2.2 – Bakanlık: Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı'nı,

2.3 – Banka: 5411 sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca kurulan lisanslı kuruluşları,

2.4 – Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen ürün sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,

2.5 – Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,

2.6 – Kargo Şirketi: Ürünün Alıcı'ya ulaştırılmasını ve iade süreçlerinde Alıcı'dan alınarak Satıcı'ya ulaştırılmasını sağlayan anlaşmalı kargo veya lojistik şirketini,

2.7 – Ön Bilgilendirme Formu: Sözleşme kurulmadan önce Alıcı'yı Yönetmelik'te belirtilen asgari hususlar konusunda bilgilendirmek için hazırlanan formu,

2.8 – SATICI: Ticari amaçlarla tüketiciye ürün/hizmet sunan ve sözleşmenin 1.1. maddesinde bilgileri bulunan tüzel kişiyi,

2.9 – Sözleşme: Satıcı ve Alıcı arasında akdedilen işbu mesafeli satış sözleşmesini,

2.10 – Ürün: Alışverişe konu olan eşyayı,

2.11 – Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni ifade eder.

MADDE 3 : SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE TESLİMAT BİLGİLERİ

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği internet üzerinden gerçekleştirilen satışlar için düzenlenmiştir. Sözleşme hükümleri; Satıcı ile Alıcı arasında kurulan mesafeli satış sözleşmesine ve bu sözleşmeden doğabilecek ihtilafların düzenlenmesine ilişkindir.

ALICI; satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatları, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda önceden bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve akabinde ürünleri sipariş ettiğini kabul ve beyan eder.

https://asale.com/ e-ticaret sitesinden elektronik ortamda satın alınan ürünlerin cinsi, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi ve kargo ücreti; alıcının alışveriş öncesinde doldurduğu formlarda ve sipariş ayrıntılarında görüldüğü gibidir. Aksi Satıcı tarafından belirtilmedikçe ürün fiyatlarına kargo ücreti dahil değildir.

MADDE 4 : GENEL HÜKÜMLER

4.1 – ALICI, sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

4.2 – Sözleşme konusu ürünler, ALICI'nın seçtiği kargo şirketine en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. Bu süre, ALICI'ya önceden bildirilmek kaydıyla en fazla 10 (on) gün uzatılabilir. ALICI'nın Satıcı tarafından belirtilenler dışında bir kargo şirketiyle çalışmak istemesi halinde, bu kargo şirketinden kaynaklanan hata, kusur veya hukuka aykırı işlemlerden SATICI sorumlu değildir.

4.3 – Sözleşme konusu ürünler, ALICI'nın belirttiği üçüncü bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, söz konusu kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4 – SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur.

4.5 – Ürünün ALICI'ya tesliminden sonra, ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeniyle ilgili bankanın ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde; ALICI, ürünü teslim almış olması kaydıyla 3 (üç) gün içinde kullanılmamış, hasarsız ve ambalajı açılmamış hâlde SATICI'ya iade etmek zorundadır. Bu durumda kargo giderleri ALICI'ya aittir.

4.6 – SATICI, mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi vb.) nedeniyle ürünü süresinde teslim edemeyeceğini öngördüğünde bunu ALICI'ya derhal bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda ALICI; siparişin iptali, emsal ürünle değiştirilmesi veya teslimatın ertelenmesi seçeneklerinden birini tercih edebilir. Sipariş iptali hâlinde ödenen tutar 15 (on beş) iş günü içinde iade edilir.

4.7 – Vadeli satışlarda geçerli faiz oranları ve temerrüt faizine ilişkin koşullar, ALICI ile kartı veren banka arasındaki sözleşme hükümlerine tabidir. ALICI, bu bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini kabul eder.

4.8 – Tüketici olmayan ALICI'ların siparişlerinde SATICI, herhangi bir sebep belirtmeksizin siparişin tamamını veya bir bölümünü teslimat gerçekleşmeden önce iptal etme hakkını saklı tutar. İptal edilen tutarlar, ALICI'nın kullandığı ödeme yöntemiyle iade edilir.

4.9 – ALICI, işbu sözleşmede ve ön bilgilendirme formunda yer alan tüm koşulları okuduğunu; satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda önceden bilgi sahibi olduğunu; https://asale.com/ adresinde elektronik ortamda bu bilgilere eriştiğini ve onaylayarak ürünü sipariş ettiğini beyan eder.

4.10 – ALICI, kredi kartıyla yapılan işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde kart sahibi bankaya karşı sorumlu olacağını ve bankanın hukuki yollara başvurabileceğini kabul ve beyan eder.

4.11 – ALICI'nın herhangi bir nedenle ürünü teslim almaması hâlinde iade gerçekleşmiş sayılır; teslimat masrafları dahil tüm ödemeler yasal süre içinde iade edilir.

4.12 – ALICI veya gösterdiği kişinin teslim anında adreste bulunmaması nedeniyle oluşan gecikmelerden ve giderlerden SATICI sorumlu değildir.

4.13 – Ürün ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya bildirimde bulunmak ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade etmekle yükümlüdür. Stokta bulunmama hâli, edimin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

4.14 – ALICI, ürünü teslim almadan önce muayene edecek; hasarlı, ayıplı veya eksik ürünü teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış olmalı; fatura ve garanti belgesiyle birlikte iade edilmelidir.

4.15 – ALICI, sözleşme bedelini ödemekle yükümlü olup ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi hâlinde SATICI'nın teslimat yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder.

4.16 – ALICI, ürün tesliminden sonra kredi kartının yetkisiz kullanımı nedeniyle bedelin SATICI'ya ödenmemesi hâlinde ürünü 3 (üç) gün içinde, iade masrafları kendisine ait olmak üzere SATICI'ya iade edeceğini kabul eder.

4.17 – Kredi kartına yapılan iadelerin ALICI'nın hesabına yansıma süreci 2 (iki) ile 3 (üç) haftayı bulabilir; bu gecikme tamamen banka işlem süreciyle ilgili olup SATICI'nın bu konuda herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

4.18 – Sipariş sırasında kullanılan kredi kartı ile ALICI'nın aynı kişi olmaması veya güvenlik açığı tespit edilmesi hâlinde SATICI, kimlik doğrulama belgesi talep edebilir. Talep 24 (yirmi dört) saat içinde karşılanmadığı takdirde SATICI siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

4.19 – ALICI, siparişi onayladığı anda ödeme yükümlülüğü altına girdiğini; siparişin gerçekleşmesi ve bedelin ödenmesiyle birlikte işbu sözleşmenin tüm koşullarını gayrikabili rücu olarak kabul etmiş sayılacağını beyan eder.

MADDE 5 : CAYMA HAKKI

5.1 – Cayma Hakkı Süresi ve Şartları

ALICI; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre, malın kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 15 (on beş) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2 – Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunulması gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için malın olağan bir gözden geçirmenin ötesinde kullanılmamış olması şarttır.

5.3 – Cayma Hakkının Kullanılması Durumunda Yapılacak İşlemler

ALICI, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 15 (on beş) gün içinde malı SATICI'ya iade etmek zorundadır.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 15 (on beş) gün içinde mal bedelini ve varsa teslimat masraflarını ALICI'ya iade eder.

5.4 – İade Koşulları

İade edilecek malın yeniden satılabilir özelliğini korumuş olması ve ALICI'ya ulaştığı hâliyle paketlenmiş olması gerekmektedir. Bu şartlara uymayan ürünlerin iade talepleri kabul edilmeyecektir.

5.5 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

ALICI'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
Tesliminden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
Cayma hakkı süresi sona ermeden, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler,
Hijyenik nedenlerle iç giyim kategorisindeki alt ürünler.

5.6 – Hasarlı veya Kusurlu Ürünlerin İadesi

Sipariş edilen ürünün hasarlı veya kusurlu çıkması hâlinde ALICI, ürünü teslim almayarak kargo yetkilisiyle birlikte tutanak düzenletmeli ve ürünü fotoğraflamalıdır. Söz konusu tutanak ve fotoğraflarla birlikte destek@asale.com adresine e-posta gönderilmeli ya da belgeler yazılı olarak Malazgirt Mah. Ebru Sk. 11/6 Yelpaze Sitesi A Blok Selçuklu/Konya adresine iletilmelidir. Belgeler incelendikten sonra hasarlı veya kusurlu ürünün bedeli ALICI'ya iade edilecektir.

MADDE 6 : BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

İşbu sözleşme kapsamında taraflar arasındaki yazışmalar, mevzuatta öngörülen zorunlu hâller dışında, sözleşmenin 1. maddesinde belirtilen elektronik posta adresi aracılığıyla yapılacaktır. ALICI; bu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda SATICI'nın resmî defter ve ticari kayıtlarının, kendi veri tabanı ve sunucularında tuttuğu elektronik bilgiler ile bilgisayar kayıtlarının bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini; bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 7 : KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR

7.1 – SATICI, işbu sözleşme kapsamındaki kişisel verileri yalnızca ürün/hizmetin sunulması amacıyla ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile ilgili ikincil mevzuata uygun olarak işleyecektir. SATICI, https://asale.com/ adresi üzerinden elde ettiği kişisel veriler dışında ALICI'nın verilerini işlemeyeceğini ve bu site üzerinden sağlanan yöntemler dışında ALICI ile harici iletişime geçmeyeceğini taahhüt eder.

7.2 – ALICI; sağladığı kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kontrol etmek, bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamak ve gerekli güvenlik tedbirlerini almakla yükümlü olduğunu, aksi hâlde doğacak zararlardan bizzat sorumlu olduğunu kabul ve beyan eder.

MADDE 8 : YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve sözleşmeden doğacak ihtilaflarda; Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerinde ise ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 9 : YÜRÜRLÜK

9 (dokuz) ana maddeden ve alt maddelerden oluşan işbu sözleşme, 12 punto büyüklüğünde ALICI tarafından okunup anlaşılarak elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.