İade Koşulları

Asalé olarak müşteri memnuniyetini her şeyin önünde tutuyoruz. Ürünü teslim alındığı tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş ve ulaştığı gibi paketlenmiş olması gerekmektedir.

• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Sneaker kutusu, iç kağıtlar ve tüm aksesuarlar eksiksiz iade edilmelidir.
• Ürün üzerinde kullanım izi, kir veya hasar bulunmamalıdır.
• Mail adresinize gönderilen faturayı iade paketinizin içerisine koymayı unutmayın.

İade Süreci

1. destek@asale.com adresine sipariş numaranızla iade talebinizi gönderin.
2. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 2 iş günü içinde incelenir.
3. Onaylanan iadelerde ödeme, ödeme yönteminize göre 3–14 iş günü içinde iade edilir.